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冯仑:创业五年成活率7%,要想活下去,初心要正

来源:新华网 q283182042晚报

收到网友的一封邮件,问题大致说得是,应该怎么去运营问答社区!这里马斯根据自己的经验八卦下这位朋友的疑惑! 一、了解问答社区 问答社区,我们为什么称之为问答社区?我们从字面上来看,大致可以拆分成 1.问/2.答/3.社区!那么这样就非常容易了解了,问答社区想要成功必须具备俩个主要因素1、有人问 2、有人答! 1.有人问 这里说得有人问,并不是说,成天有人在提问一些无聊的八卦问题!社交问答运营中的有人问,而是:有人提问,并且这个问题能够勾起用户的回答欲望! 2.有人答 同理,这里的有人答并不是像百度知道那样一大堆人胡乱的回答!你不是百度,这样做你无非就是瞬间夭折!我们这里说的有人答。指的是,用户回答问题参与度高,回答内容质量高! 二、种子用户的培养 什么是种子用户呢?马斯前面的文章也说了非常多,我们这边再大致的说下! 你随便喊十几二十个用户来就能够称之为种子用户了吗?视乎不是如此!我们种子用户的选择大致要具备以下的几点要求 1.号召力强:用户的粉丝量越多越好!粉丝越多,传播能力越强! 2.活跃度:是!你拉来了一个刘德华,但是刘德华基本上不再你的社区里说话,也基本不与人互动,这样等于没有! 3.质量高:何为质量?问答社区的用户质量,马斯同样给他分成俩种!①、能够经常性的提出用户喜欢回答的问题!②、能够以高质量的内容,回答用户提出的问题!这其中的俩点,满足一点,马斯就认为他是高质量的用户! 三、问答社区的推广 国内的问答社区标杆,马斯认为是:知乎。而知乎是怎么发展起来的呢?同样是因为种子用户,知乎前期是周源与几个朋友互动交流问答的社区,后来这一批高质量的种子用户慢慢带动了身边的朋友参与进来!而朋友的朋友又带动其他的朋友参与,慢慢的就形成了现如今的知乎! 其实有注意观察的朋友可以发现,知乎几乎就没有做过任何的推广营销手段。大部分的用户均来自口碑传播,内容传播!可所谓 得来全不费工夫! 那么马斯就认为,问答社区的推广营销核心有二:1、内容营销;2、口碑营销 1、内容:其实问答社区的所有内容都非常符合搜索引擎的口味,大部分的内容主题都是Why、 How,一类的内容,我们都知道,用户使用搜索引擎大部分都是用来问问题的!而问答社区的整个核心,都非常符合用户的搜索!因此你要做的不是考虑内容的问题,而是考虑内容质量的问题 2、口碑:同理,我们可以看看,知乎前期的大部分流量均来自用户的分享!一个用户的问题,在你的问答社区被精准的解决之后,用户就很乐意把自己的问题解答传播给其他的朋友!这样,一来二去,你的用户就会呈现根次方的增长! 口碑,说来说去,最终还是脱离不了内容。因此,问答社区的运营,最终还是内容质量的维护最重要 或许有很多朋友会说 seo啊 没错,seo是不错的引流方法,但是对于问答社区来说,马斯不认为会是其的首要推广手段!有时间研究seo,不如花点心思在高质量种子用户身上,更靠谱! 别忘了问答/社区,还有另外的一个核心,就是社区至于社区运营马斯这里就不再多说了,有兴趣的朋友可以参考马斯的这篇:做好社交网站运营-仅需十四个字!(源:马斯-微观互联网 ) 806 859 105 940 297 219 3 574 102 877 966 777 475 106 497 984 119 869 798 318 358 962 695 748 225 684 955 449 97 411 485 201 20 694 572 775 764 53 719 409 569 712 932 110 441 704 462 363 383 500

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